ドゥカティサポートシステム

無償で3つのサポートがついています、新車登録日より2年間有効

ドゥカティ名古屋ノースでは、車両購入後もしっかりサポート。
自社整備工場完備で、アフターサービスも万全です。
まさかの時に備えて、無償保証いたします。さらにミスター会員に加入すれば、
盗難サポートをより強固に、さらなる安心をご提供します。

ワランティ
新車保証(2年間・距離無制限)

製造時の不具合による故障を、保証いたします。
※ドゥカティ正規ディーラーにて走行1,000kmまたは登録後6ヶ月の初回点検と、
10,000km毎または12ヶ月毎の定期点検を行っていただくことが条件となります。

また、以下は保証適用外となります。

  • モータサイクルをあらゆる種類のモータースポーツ競争に使用した場合
  • モータサイクルを有償貸渡業務に使用した場合
  • モータサイクルを通常使用により摩耗または劣化する部品
  • 大気中の科学物質、天候、自然環境による不整合
  • 不適切及び誤ったモーターサイクルの清掃に起因する不具合
  • ドゥカティ正規販売代理店サービス工場以外で何らかのメンテナンスあるいいは修理が実施された場合
  • ドゥカティ純正以外の交換部品またはアクセサリーを取り付けた場合
  • オーナーズマニュアルに記載の取扱い方法に従わない方法による車両および装備品の塗用を行った場合
  • 車両に何らかの改造した場合
  • 国土交通省発表のリコール、サービスキャンペーン等、およびドゥカティ社が定めるサービスブリテンを実施なかった場合

アシスタンス
出先での突然のトラブルを無償でサポート

新車登録から2年間、24時間・365日のロードサイドアシスタンスです。
万一のトラブルの際にはフリーダイヤルにてオペレーションセンターが
対応し、各種サービスを基本的に無償にて提供致します。

1.アシスタンスへの登録

ドゥカティジャパン株式会社が輸入しドゥカティジャパンネットワーク店にて
ご購入ならびにお客様登録されたすべての新車が対象で、
新登録時に自動的にドゥカティアシスタンス登録されます。
お客様には、お買い上げ販売店がドゥカティアシスタンスカードを発行します。

2.サービス期間

新規登録日より2年間有効です。

3.サービスの対象

ドゥカティアシスタンスは車両に付帯するものであり、
運転者が車両の所有者でない場合や同乗者にも適用されます。
各種サービスのご提供は、車検証に記載される乗車定員を上限とし、
トラブル発生時の運転者・同乗者すべてが対象となります。

4.サービスの概要

道路上又は自宅等通常の保管場所で車両が走行不能となった場合、
24時間365日フリーダイヤルで受付いたします。
下記サービス内容については無償でご対応いたします。

  • 現場でのクイックサービス(現場での修理が可能と判断された場合、出張いたします。)
    ただし、有料、またはサービス対象外と鳴る場合がございます。
  • ドゥカティジャパンネットワーク店への車両移動(最大200kmまで)
  • レンタカーや鉄道など代替交通機関の手配、及びその料金負担
  • 宿泊施設の手配、及びその料金負担。
  • ご自宅へのメッセージの取次ぎ
  • 修理完了車両引取のための交通手段

ドゥカティアシスタンスのサービス詳細

出張修理 対応可能な応急処置、ガス欠対応(有償)
バッテリートラブル ジャンプスタートは行わず搬送のみ
レッカーサービス 最寄り、または最長200kmまでのご希望の正規ネットワーク店
代車の利用(レンタカー) 最長2日間のレンタカー費用
宿泊施設の利用 1泊あたり¥20,000×2泊まで×乗車人数
移送車両の保管 入庫先の営業開始時間まで
代替交通機関の利用 飛行機、新幹線などの交通実費(エコノミー)、50kmまでのタクシー利用※
ピックアップサポート 整備車両回送費、または引取りの際の交通実費(1名分)

※交通費、宿泊費、レンタカー費用は、はじめてにお客様に立替えいただき後日精算となります。

以下の場合は有償にてサービスの提供を行います。

  • 違法改造車のトラブル全般
  • アシスタンスカード不携帯、または車検証不携帯時のトラブル全般
  • 無免許並びに飲酒運転時のトラブル全般
  • レース並びにオフロードでのトラブル全般
  • レンタカー、教習車、営業車として使用の場合のトラブル全般
  • 盗難、並びに自然災害、テロ等に起因するトラブル全般
  • 度重なる同一原因によるアシスタント利用
  • 鍵並びにシリンダーの破損、紛失等による鍵の複製
  • 転落車の引き上げ
  • 脱輪、パンク等の自損事故を含む道路交通法に定める交通事故
  • オーナーズマニュアル及びサービスブックレットの記載内容を遵守しないことに起因するトラブル全般

プロテクション
登録から2年間の盗難保証

車輌本体価格の2.75%の会費をお支払いの上、ドゥカティプロテクション
クラブにご入会いただくと、新規登録日から2年間盗難補償制度を受けられます。
万一盗難に遭われた場合、下記の額面の新車購入券を発行し新車購入代金の一部として補償します。

  • 1年目:盗難に遭われた車輌のメーカー希望小売価格(消費税別)の90%
  • 2年目:盗難に遭われた車輌のメーカー希望小売価格(消費税別)の80%
  • 警察への盗難届出後30日経過しても車輌が発見されない場合に新車購入券を発行致します。
  • 新車購入券はドゥカティジャパンネットワークのみでご使用いただけます。
  • 新規登録後1年以内であればドゥカティプロテクションクラブにご入会いただけます。

補償の対象にならない場合

  • 故意、重過失による損害
  • 車検登録前の盗難/貸し出し中の盗難
  • 地震、台風、洪水などの天災の際に生じた盗難
  • 盗難発生30日以内に盗難保証制度事務局への報告がない場合
  • 部品、付属品のみの盗難
  • 盗難時に起きた火災、爆発などによる損害
  • 盗難に起因しない破損などの損害
  • 屋外で施錠されずに保管されていた間に生じた盗難
  • 盗難車輌の捜索、輸送のために支出した費用 など